FAQ

FAQ – PREGUNTAS FRECUENTES

 

Donde Y Como Dejar Maletas En Venecia, Cannaregio

1) ¿Cuándo abren?

Abrimos todos los días de 06:30 am a 23:30 pm. Póngase en contacto con nosotros para solicitar acceso 24/7

2) ¿Quiero alquilar una taquilla….?

Hay dos posibilidades :
En línea, indicando en el formulario de reserva la información requerida (fecha de llegada, duración del alquiler que es de un día como mínimo), número de taquillas/miniboxs.
El pago se efectúa con tarjeta de crédito.
– Directamente en la taquilla, mediante tarjeta de crédito o monedas de 0,50€, 1,00€ o 2,00€.

3)¿Cuánto cuesta una taquilla/minibox por día?

En lo que respecta a las taquillas
-Tarifa mínima 4,00€ para 4 carritos;
-7,00€ hasta 4 carritos;
-12,00€ hasta 6 horas;
-15,00€ de 7h a 24h;
-15,00€ por cada día después del primero;
Para miniboxes:
-7,50€ por un día (de 06:30h a 23:30h)
-4€ por cada día posterior

4)¿Pero tengo que pagar el importe total inmediatamente?

No, si alquilas una taquilla sólo pagas las 2 primeras horas inmediatamente, la diferencia la pagas cuando la recojas.
No, si alquilas un minibox pagas inmediatamente el primer día(7,50€), la diferencia la pagas cuando lo recojas.

5)….e ¿si no vuelvo a la hora de cierre?(23.30)

Podrá recoger su equipaje a partir de las 6.30 horas del día siguiente.

6)¿Es seguro el depósito?

Ciertamente, el lugar está vigilado por vídeo y su equipaje está asegurado.

7)¿Y si alguien quiere abrir mi taquilla/minibox?

Imposible. La taquilla/minibox sólo se puede abrir introduciendo un código que está exclusivamente en su poder.

8)He olvidado algo dentro de la taquilla/minibox que necesito inmediatamente… ¿qué hago?

Puede volver a abrir la taquilla sin problemas y sin pagar nada en los 15 minutos siguientes al pago de las 2 primeras horas.
Pasados los primeros 15 minutos, sólo podrá reabrirla abonando el saldo correspondiente al tiempo utilizado (cero si es dentro de las 2 primeras horas). Si después quiere volver a utilizar la taquilla, tendrá que hacer otra reserva. La taquilla puede reabrirse en cualquier momento sin ningún problema.

9)¿Puedo encontrar a alguien que me ayude en la taquilla?

NO ES NECESARIO. El sistema es fácil, lógico e intuitivo. Hay instrucciones en 5 idiomas.
En cualquier caso, en caso de necesidad puedes llamar por teléfono o enviar un mensaje de texto vía Whatsapp al Gestor, que te responderá en italiano, inglés o español.

10)…. si mi caja no se abre o he olvidado el código?

Puedes llamar por teléfono o enviar un mensaje de texto vía Whatsapp al encargado y recibirás asistencia en tiempo real.

11)¿Qué tamaño tienen las taquillas?

Dimensiones de un locker
Dimensiones de las cajas de llaves
Keybox can be used to fit keys and documents of any kind

12)¿Cuánto tiempo puedo dejar mi equipaje / efectos personales en las taquillas / miniboxes?

Puede dejar su equipaje/pertenencias personales en las taquillas/miniboxes durante un máximo de 31 días.
Transcurrido este plazo, se considerarán abandonados y el propietario estará autorizado a deshacerse de su contenido, a menos que se acuerde lo contrario directamente con el gestor escribiendo a info@selfluggagestorage.it (a más tardar el día 31).