FAQ

FAQ – HÄUFIGE FRAGE

Informationen zur Gepäckaufbewahrung in Venedig Cannaregio

1) Wann sind Sie geöffnet?

Wir sind täglich von 06:30 Uhr bis 23:30 Uhr geöffnet. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie einen 24/7-Zugang wünschen.

2) Wenn ich ein Schließfach mieten möchte….?

Es gibt zwei Möglichkeiten:
Online, indem Sie im Reservierungsformular die erforderlichen Angaben machen (Ankunftsdatum, Mietdauer, die mindestens einen Tag beträgt, Anzahl der Schließfächer). Die Zahlung erfolgt dann per Kreditkarte.
– Direkt im Depot, mit Kreditkarte oder in Münzen zu 0,50€, 1,00€ oder 2,00€.

3) Wie viel kostet ein Schließfach/Minibox pro Tag?

In Bezug auf Schließfächer:
-Mindestpreis 4,00€ für 4 Trolleys;
-7,00 € für bis zu 4 Stunden;
-12,00 € bis zu 6 Stunden;
-15,00€ von 7h bis 24h;
-15,00€ für jeden weiteren Tag;
In Bezug auf Miniboxen:
-Einheitstarif von 7,50€ für einen Tag (von 6:30 Uhr bis 23:30 Uhr)
-4€ für jeden weiteren Tag

4) Aber muss ich den gesamten Betrag sofort bezahlen?

Nein, wenn du ein Schließfach mietest, zahlst du nur die ersten 2 Stunden sofort, den Rest zahlst du bei der Abholung.
Nein, wenn Sie eine Minibox mieten, zahlen Sie sofort am ersten Tag (7,50 €), die Differenz zahlen Sie bei der Abholung.

5)….e, wenn ich nicht bis zur Schließzeit zurückkomme?(23:30 Uhr)

Sie können Ihr Gepäck ab 6:30 Uhr am nächsten Tag abholen.

6) Aber ist der Lagerraum sicher?

Natürlich, der Ort ist videoüberwacht und Ihr Gepäck ist versichert.

7) Aber was ist, wenn jemand mein Schließfach/ meine Box öffnen will?

Unmöglich! Das Schließfach/die Box kann nur mit einem Code geöffnet werden, der sich ausschließlich in Ihrem Besitz befindet.

8) Ich habe etwas im Schließfach/Minibox vergessen, das ich sofort brauche – wie kann ich das tun?

Sie können das Schließfach innerhalb von 15 Minuten nach der Bezahlung der ersten 2 Stunden problemlos wieder öffnen, ohne etwas zu bezahlen.
Nach den ersten 15 Minuten können Sie das Schließfach nur wieder öffnen, wenn Sie den Restbetrag für die verbrauchte Zeit bezahlen (der innerhalb der ersten 2 Stunden gleich Null ist).
Wenn Sie das Schließfach dann wieder benutzen wollen, müssen Sie es erneut reservieren.
Die Minibox kann jederzeit ohne Probleme wieder geöffnet werden.

9) Muss ich jemanden finden, der mir im Schließfach hilft?

NICHT NÖTIG. Das System ist einfach, logisch und intuitiv. Es gibt Anleitungen in 5 Sprachen.
In jedem Fall können Sie bei Bedarf anrufen oder eine Textnachricht über Whatsapp an den Manager senden, der Ihnen auf Italienisch, Englisch oder Spanisch antworten wird.

10)….e wenn sich meine Box nicht öffnet oder ich den Code vergessen habe?

Sie können den Manager anrufen oder per Whatsapp eine Textnachricht senden und Sie erhalten Hilfe in Echtzeit.

11)Wie groß sind die Schränke?

Size of a cabinet
Size of a keybox
Keybox can be used to fit keys and documents of any kind

12)Wie lange kann ich meine Gegenstände und mein Gepäck in der Gepäckaufbewahrung in Venedig Cannaregio lassen?

Sie können Ihr Gepäck/persönliche Gegenstände in den Schließfächern/Miniboxen bis zu maximal 31 Tagen zurücklassen.
Nach Ablauf dieser Frist gelten sie als aufgegeben und der Eigentümer ist berechtigt, den Inhalt zu entsorgen, es sei denn, es wurde direkt mit dem Verwalter etwas anderes vereinbart, indem er an info@selfluggagestorage.it schreibt (spätestens am 31. Tag).